Sürekli Sorulan Sorular
Sorular? Cevaplar!
Aklınıza ilk gelen soruları aşağıda listeledik.
DEHAI nedir?
Biz "yapay zeka ajanları" konusunda globalde standart belirleme hedefi olan ODTÜ çıkışlı bir girişimiz.
DEHAI ne yapar?
İşletmenizin bütün yazılı müşteri iletişim kanallarını yapay zekaya devreder.
Onlarca firma arasından neden sizi seçelim?
Çünkü yapay zeka sistemi sağladığını iddia eden firmaların neredeyse tamamı basit ve işlevsiz "chatbot" kuruyorlar. Biz ise diğer personellerinizle işbirliği içerisinde çalışan insansı yapay zeka ajanları sağlıyoruz.
Daha önce denediğim firmalar çözüm üretemedi. Siz yapabilir misiniz?
Evet diğer firmaların neden çözüm üretemediklerini biliyoruz. Teknik tasarım ve yoğun bir veri mühendisliğiyle yazılı kanallarınızı yapay zekaya devrediyoruz. Daha önce yaptığımız çalışmalar bunu kanıtlıyor.
Yapay zeka yanlış veya eksik cevap verir mi?
Tasarladığımız güvenlik katmanları sayesinde, yapay zeka bilmediği soruyu kolayca insan personele devreder. Böylece müşteriye sadece 100% doğru cevaplar ulaşır.
Personellerimizi bu sisteme alıştırmak zaman alacak mı? Süreç nasıl?
Sistem kullanımı oldukça basit. Personel adapte olmakta zorluk yaşamayacaktır.
Bir anda sistemi mi değiştireceksiniz?
Kesinlikle hayır. Aşamalı entegrasyon modelini uygulayacağız. Böylece emin adımlarla, operasyonlarınızı sekteye uğratmadan sistemi entegre edeceğiz.
Bu sistemler veri güvenliğimizi riske atar mı?
Güvenlik kaygılarını çok iyi anlıyoruz. Siber ve teknik güvenliği had safhada, şeffaf bir biçimde uyguluyoruz.
Operasyonlarımızın %75'ini size devretmek bizim için operasyonel zaafiyet demek. Bu konuda güvence sağlıyor musunuz?
Elbette. Müşteri destek hattını %75 oranında "outsource" etmek operasyonel zaafiyet doğurabilir. Bunun için kurumsal düzeyde işbirlikleri geliştiriyoruz.
Sistemin kurulup entegre olması ne kadar sürer?
İş yoğunluğumuza göre 4-8 hafta içinde sistemi tamamen entegre ediyoruz.
Ödeme modeli nedir?
Ödeme modelimiz, bir defalık kurulum ücreti ve aylık lisans ücreti şeklindedir. İlk ay memnun kalmazsanız ücret iade.
Çok pahalı olur mu?
Hayır. Kuracağımız sistem var olan operasyon maliyetinizi %75 oranında düşürecektir.
Sorun yaşadığımda size nasıl ulaşacağız?
Herhangi bir operasyonel sorunda 7/24 destek sağlıyoruz.
Bu ajanları neden kendi web sitenizde kullanmıyorsunuz?
Tasarladığımız ajanlar oldukça karmaşık ve maliyetli sistemler. Büyük hacimde mesaj alan kurumlar için uygundur.
Sistemi daha sonra genişletebilir miyiz?
Evet zaten amacımız öncelikle yazılı müşteri destek hattından başlayarak aşama aşama sesli destek hattına sonrasında sizin de talepleriniz doğrultusunda diğer departmanlara genişleyip sisteminizi otomatik hale getirmektir. Ancak unutmayın, bu aşamalı ve doğal bir süreçtir.
merhaba@dehai.agency
Sürekli Sorulan Sorular
Sorular? Cevaplar!
Aklınıza ilk gelen soruları aşağıda listeledik.
DEHAI nedir?
Biz "yapay zeka ajanları" konusunda globalde standart belirleme hedefi olan ODTÜ çıkışlı bir girişimiz.
DEHAI ne yapar?
İşletmenizin bütün yazılı müşteri iletişim kanallarını yapay zekaya devreder.
Onlarca firma arasından neden sizi seçelim?
Çünkü yapay zeka sistemi sağladığını iddia eden firmaların neredeyse tamamı basit ve işlevsiz "chatbot" kuruyorlar. Biz ise diğer personellerinizle işbirliği içerisinde çalışan insansı yapay zeka ajanları sağlıyoruz.
Daha önce denediğim firmalar çözüm üretemedi. Siz yapabilir misiniz?
Evet diğer firmaların neden çözüm üretemediklerini biliyoruz. Teknik tasarım ve yoğun bir veri mühendisliğiyle yazılı kanallarınızı yapay zekaya devrediyoruz. Daha önce yaptığımız çalışmalar bunu kanıtlıyor.
Yapay zeka yanlış veya eksik cevap verir mi?
Tasarladığımız güvenlik katmanları sayesinde, yapay zeka bilmediği soruyu kolayca insan personele devreder. Böylece müşteriye sadece 100% doğru cevaplar ulaşır.
Personellerimizi bu sisteme alıştırmak zaman alacak mı? Süreç nasıl?
Sistem kullanımı oldukça basit. Personel adapte olmakta zorluk yaşamayacaktır.
Bir anda sistemi mi değiştireceksiniz?
Kesinlikle hayır. Aşamalı entegrasyon modelini uygulayacağız. Böylece emin adımlarla, operasyonlarınızı sekteye uğratmadan sistemi entegre edeceğiz.
Bu sistemler veri güvenliğimizi riske atar mı?
Güvenlik kaygılarını çok iyi anlıyoruz. Siber ve teknik güvenliği had safhada, şeffaf bir biçimde uyguluyoruz.
Operasyonlarımızın %75'ini size devretmek bizim için operasyonel zaafiyet demek. Bu konuda güvence sağlıyor musunuz?
Elbette. Müşteri destek hattını %75 oranında "outsource" etmek operasyonel zaafiyet doğurabilir. Bunun için kurumsal düzeyde işbirlikleri geliştiriyoruz.
Sistemin kurulup entegre olması ne kadar sürer?
İş yoğunluğumuza göre 4-8 hafta içinde sistemi tamamen entegre ediyoruz.
Ödeme modeli nedir?
Ödeme modelimiz, bir defalık kurulum ücreti ve aylık lisans ücreti şeklindedir. İlk ay memnun kalmazsanız ücret iade.
Çok pahalı olur mu?
Hayır. Kuracağımız sistem var olan operasyon maliyetinizi %75 oranında düşürecektir.
Sorun yaşadığımda size nasıl ulaşacağız?
Herhangi bir operasyonel sorunda 7/24 destek sağlıyoruz.
Bu ajanları neden kendi web sitenizde kullanmıyorsunuz?
Tasarladığımız ajanlar oldukça karmaşık ve maliyetli sistemler. Büyük hacimde mesaj alan kurumlar için uygundur.
Sistemi daha sonra genişletebilir miyiz?
Evet zaten amacımız öncelikle yazılı müşteri destek hattından başlayarak aşama aşama sesli destek hattına sonrasında sizin de talepleriniz doğrultusunda diğer departmanlara genişleyip sisteminizi otomatik hale getirmektir. Ancak unutmayın, bu aşamalı ve doğal bir süreçtir.
merhaba@dehai.agency
Sürekli Sorulan Sorular
Sorular? Cevaplar!
Aklınıza ilk gelen soruları aşağıda listeledik.
DEHAI nedir?
DEHAI ne yapar?
Onlarca firma arasından neden sizi seçelim?
Daha önce denediğim firmalar çözüm üretemedi. Siz yapabilir misiniz?
Yapay zeka yanlış veya eksik cevap verir mi?
Personellerimizi bu sisteme alıştırmak zaman alacak mı? Süreç nasıl?
Bir anda sistemi mi değiştireceksiniz?
Bu sistemler veri güvenliğimizi riske atar mı?
Operasyonlarımızın %75'ini size devretmek bizim için operasyonel zaafiyet demek. Bu konuda güvence sağlıyor musunuz?
Sistemin kurulup entegre olması ne kadar sürer?
Ödeme modeli nedir?
Çok pahalı olur mu?
Sorun yaşadığımda size nasıl ulaşacağız?
Bu ajanları neden kendi web sitenizde kullanmıyorsunuz?
Sistemi daha sonra genişletebilir miyiz?
Evet zaten amacımız öncelikle yazılı müşteri destek hattından başlayarak aşama aşama sesli destek hattına sonrasında sizin de talepleriniz doğrultusunda diğer departmanlara genişleyip sisteminizi otomatik hale getirmektir. Ancak unutmayın, bu aşamalı ve doğal bir süreçtir.
merhaba@dehai.agency